Política de envio
POLÍTICA DE ENVIO
Última atualização: julho de 2026
Processamento de encomendas
Todas as encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os pedidos efetuados ao fim de semana ou em feriados nacionais serão processados no próximo dia útil.
Zonas e prazos de entrega
Portugal Continental e Ilhas- Entrega estimada em 3 a 7 dias úteis. Envio gratuito em encomendas acima de valor 50€. Abaixo desse valor, taxa de envio de valor econômico 4€ e valor expresso 6€.
União Europeia- Entrega estimada em 5 a 12 dias úteis. Envio gratuito em encomendas acima de 150 €. Abaixo desse valor, taxa de envio de valor 15€.
Resto do Mundo- Entrega estimada em 10 a 21 dias úteis. Taxas de envio calculadas no checkout com base no destino e peso da encomenda.
Transportadoras
Trabalhamos com transportadoras de confiança para garantir que a sua encomenda chega em perfeitas condições. Após o envio, receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar a sua encomenda.
Direitos aduaneiros e impostos internacionais
Para envios fora da União Europeia, poderão ser aplicadas taxas aduaneiras, impostos ou outras taxas pelo país de destino. Estes custos são da responsabilidade do cliente e não estão incluídos no preço da encomenda nem no custo de envio.
Atrasos e problemas de entrega
A JOARI CONCEPT não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, alfândegas ou situações fora do nosso controlo. Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo estimado, por favor contacte-nos através de email Joariconcept@proton.me.
Encomendas perdidas ou danificadas
Se a sua encomenda chegar danificada ou não for entregue, contacte-nos no prazo de 14 dias após a data de entrega estimada. Faremos tudo o possível para resolver a situação.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com o envio da sua encomenda, entre em contacto connosco: 📧 joariconcept@proton.me 🌐 joaript.com